クレーム対応マニュアルDVD

 

本DVDは、

株式会社ネクスコ・メンテナンス関東様に寄せられた「草刈り作業」に関するクレームを例にとって、

「今日から」すぐにできて、すぐに役立つクレーム対応方法をご紹介しております。

 

株式会社ネクスコ・メンテナンス関東様の社員研修用に作成したもので、

30分間の動画となっています。

 

ダイジェスト版(約2分)リンク:  https://youtu.be/i2UcjmDyN20

 

社員教育教材などに活用して頂けたら幸いです。

 

ご注文方法はこちら→  クレーム対応DVDご注文 

 

 

 

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DVD『たった一言 伝え方を変えるだけで、仕事の9割はうまくいく』

『たった一言 伝え方を変えるだけで、仕事の9割はうまくいく』

(渡辺美紀 著/KADOKAWA刊) が、DVDになりました。

 

書籍から選んだ10個のルールについて、
渡辺美紀が、インタビュアーさんとの対談形式でお話しております。
クイズ形式の例題も盛り込みました。

DVDを観ながら、一緒に例題にチャレンジしていただけます。

 

TSUTAYA ビジネスカレッジ 人気DVDランキング 

リリース初週から、2週連続ランキング 1位獲得!

(ビジネス系、教養系 全約440タイトル中1位)

 

 

 

 

【DVD販売】●アマゾンでのご購入はこちら→  http://p.tl/_Jib

 

【書籍版】●アマゾンでのご購入はこちら→ http://p.tl/RcG1

 

【視聴者さまからのご感想】

このDVDには、「たった一言伝え方を変えるだけ」で、良好な関係を築くことができるノウハウが、
たくさん収録されていました。
ぜひ、社内の部下の育成、特に若手社員の教育のために、活用したいと思います。
会社だけでなく、家族、友人とのコミュニケーションについても参考になることばかりです。
(50代男性/通信会社勤務 管理職)
 
明日からすぐに実践したくなることばかりです。
会社生活で「あるある」というような実例がたくさん出てくるので、
自分の仕事に当てはめながら、学べます。
何度もくり返し観て、勉強させていただきます。
(30代男性/会社員 営業職)
 
仕事でも役に立つことが盛りだくさんですが、
町内会や、ご近所づきあいなど、地域のコミュニティでの活動でも、
よい人間関係をつくっていくために、役立つと思います。
夫とのやりとりや、子育てにも、活用できそうです。
くり返し観たいので、アマゾンで購入しました!
(40代女性/団体職員)

DVD『言いたいことは1分で! 10倍伝わる話し方』

『言いたいことは1分で! 10倍伝わる話し方』

(渡辺美紀 著/幻冬舎)は、

TSUTAYAビジネスカレッジシリーズのDVDとして、

全国リリースされました。

すぐに使えてすぐに役立つ、10のルールを厳選。

DVDを観ながら、一緒にワークを体験していただけます

 

TSUTAYA DISCAS 月間レンタルランキング 

ビジネス・教養部門 4ヶ月連続1位(2013年2月〜5月)

 

第1回 TSUTAYAビジネスカレッジ 作品人気投票

「ビジカレ新人賞」受賞

 

 

【DVD販売】●アマゾンでのご購入はこちら→  http://p.tl/B9VA 

 

【視聴者さまからのご感想】

 

会社で部下指導のために、活用しています。

仕事のやりとりがスムーズになりました。

職場コミュニケーションの改善に、非常に役立ちます。

(通信会社勤務 管理職 50代男性)

 

自分の話を相手に分かりやすく正確に伝えるための色々なヒントが随所にちりばめられていました。
重要なポイントでは画面に文字が出たり色で強調したりと、印象に残りやすいような工夫がされています。
顔の筋肉トレーニングや発声練習など、実際にDVDを見ながら自分で練習できる点もDVDならではで良いと思います。
自分の話し方を客観的にみるための1分自己紹介ワークは、ぜひ試してください。

自分の話し方の良い点・改善点が分かります。
70分という長さを感じさせないくらい濃い内容です。
人前で話すことが苦手、話が分かりにくい等で困っている方におススメです。

(佐藤茂樹さま)

 

「10倍伝わる話し方」のDVDを店頭で取り扱っておりまして好評レンタル中です!

私自身も昨夜観させていただきましたがとても勉強になり感動しました。

この感動を直接お伝えしたくメッセージさせていただきました。

役職上でも必要なスキルですので今後も繰り返し観て習得していきます。

 

(一戸章二さま/TSUTAYA ストアマネージャー&エリアマネージャー)

 

DVD『言いたいことは1分で! 10倍伝わる話し方』ダイジェスト

会社・団体・サークル等で「DVDを上映したい」とお考えくださっている方へ

レンタルのDVDや販売されているDVDは、

「個人での家庭内の視聴を目的」として頒布されています。

 

DVD『言いたいことは1分で! 10倍伝わる話し方』

DVD『たった一言伝え方を変えるだけで、仕事の9割はうまくいく』

 

を、会社や団体の研修や勉強会、複数の人が集まる勉強会など、

「個人での、家庭内での視聴以外の場」で上映される場合には、

たいへんお手数をおかけ致しますが、

上映用のDVD を、手配させていただきますので、

事前にお問い合わせくださいますよう、お願いいたします。

 

お問い合わせ窓口は、下記の通りです。


株式会社オンリー・ハーツ(DVD製作会社)

担当 有坂(ありさか)氏
電話:03-5379-5001 FAX:03-5379-5004
メールアドレス arisaka@onlyhearts.co.jp