クレーム対応マニュアル DVD

本DVDは、

株式会社ネクスコ・メンテナンス関東様に寄せられた

「草刈り作業」に関するクレームを例にとって、

「今日から」すぐにできて、すぐに役立つクレーム対応方法を

ご紹介しております。

 

株式会社ネクスコ・メンテナンス関東様の

社員研修用に作成したもので、

30分間の動画となっています。

 

ダイジェスト版(約2分)リンク:  https://youtu.be/i2UcjmDyN20

 

社員教育教材などに活用して頂けたら幸いです。

 

講師  渡辺美紀

 

ご注文方法はこちら→  クレーム対応DVDご注文 

 

クレーム対応マニュアルDVD  30分 1枚組

 

【販売価格】 20,000円(税別)送料無料  

 *2019年9月30日中に送信頂いたご注文につきましては消費税8%

      2019年10月1日以降に送信頂いたご注文につきましては消費税10%となります

【内容】

・クレーム対応がうまくできない3つの理由

・クレーム対応に必要な4ステップ

・対応できないクレームに対する上手な断り方

 

【構成】渡辺美紀

【監修】株式会社ネクスコ・メンテナンス関東

クレーム対応マニュアルDVD ご注文の手順

・以下のフォームよりご注文くださいませ。

・送信完了後、

 『ご注文確認メール』(自動返信メール)→『発送完了メール』と随時メールにてご連絡いたします。

 

・ご請求書は、商品と一緒にお送りいたします。

・商品とご請求書がお手元に届きましたら、翌月末までに、代金をご入金頂けましたら幸いです。

・ご請求書の日付についてご希望がありましたら、フォームにご記入頂けますようお願いいたします。

 

 ご不明な点などございましたら 

 order@tsutawaru-miki-watanabe.com   までお問い合わせ頂けましたら幸いです。

 

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